Bebek Arabası Tekeri Kırıldı, Satıcı Ve Garanti Firması Çözüm Sunmuyor

N11 sitesi üzerinden "Happy Center" adlı satıcıdan Maxi Taxi isimli bebek arabası satın aldım. Kullanımın daha üçüncü ayında bebeğim üzerindeyken tekerleri kırıldı ki üç aylık bir bebeğin kilosu ne olabilir, üç aylık bir bebeği hangi yol şartlarında arabaya bindirebilirim... Bir kaza yaşamamamız mucizeydi.
Satıcı Happy Center aracılığıyla "Joell" adlı firmaya ulaştım ürünün garanti sağlayıcısı onlarmış. Görüşmemizde İstanbul'da iseniz getirin. Yapalım farklı ildeyseniz yedek parçada yollayabiliriz dediler. Süreç uzamasın diye yedek parça istedim ama haftalar geçti. Gelen giden yok artık aramalara da cevap vermiyorlar. Satıcıya geri dönüyorum ilgilenmiyor "Joell" le görüşün diyor. Sattığınız ürünün arkasında durun diyorum N11 den aldınız onlara şikayet edin diyor.