to read complaints and reviews, or file yours.Ön Tekerlek Sorunu Bebeğimizin Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Maxi Cosi Zelia3 Luxe bebek arabasını yaklaşık 3 aydır kullanıyoruz. Ürünü Beymen üzerinden 13.332,50 TL ödeyerek satın aldık (Sipariş No: bıl2024000004774). Bu ürünü aldığımız ilk günden beri ön tekerlekte ciddi bir sorun yaşıyoruz. Hareket halindeyken ön tekerlek ara sıra yan dönüyor ve bu durum bebeğimiz için düşme tehlikesi oluşturuyor. Sorun her zaman olmasa da kullanırken güvenliği ciddi şekilde tehdit ediyor.
Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Servisin ürünü sadece kutusuyla kabul ettiğini öğrendim fakat ürünü aldığımızda kutusunu atmıştık. Üründe herhangi bir kırık yok, bu nedenle tamirden ziyade ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Maxi Cosi Zelia3 Luxe model bebek arabasının farklı bir modelle değişimini veya iadesini talep ediyorum. Bebeğimizin güvenliği için hızlı bir çözüm bekliyorum.
