to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Max Brenner Şubesinde Soğuk Yemek, Ekmek Eksikliği Ve Saygısız Personel Şikayeti
16.08.2026 tarihinde saat 02.30’dan sonra İstanbul Havalimanı’nda metro yolu üzerindeki Max Brenner şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Elektrik kesintisi sebebiyle zaten ortam karanlıktı, buna rağmen verilen hizmet ve personel tavrı kabul edilemez düzeydeydi.
Sipariş verdiğimiz yemeğimiz soğuk geldi, ekmeğimiz bittiğinde ise tekrar istediğimizde hazırda ekmek olmadığını, bu yüzden getiremeyeceklerini söylediler. Hem soğuk yemek servis edilmesi hem de ekmek temin edilmemesi üzerine durumu çalışan personele bizzat iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine ücreti ödemem konusunda ısrarcı oldular. Elektrik kesintisi ve servis sorunlarının kendi hataları olmadığını söyleyip, yemeğin soğuk olmasına ve eksik servise rağmen ücreti talep ettiler. Yemediğim yemeğin ücretini ödemek istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen bu konuda anlayış gösterilmedi.
Daha rahatsız edici olan ise, personelin peşimden gelip özel cep telefonu numaramı istemesi ve sonrasında WhatsApp üzerinden mesaj atarak beni rahatsız etmesiydi. Hem laubali ve saygısız bir üslup kullanıldı, hem de özel hayatıma müdahale edildiğini hissettim. Bir marka için, özellikle de Havalimanı gibi prestijli bir konumda bulunan şubesinde bu seviyede saygısız ve profesyonellikten uzak davranışlar kabul edilemez.
Bu yaşananların incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilmesini, yemediğim yemeğin ücretinin tarafıma yansıtılmamasını ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan bu kötü deneyim ve rahatsızlık için şirket yetkililerinin yazılı bir açıklama yapmasını ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
