Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği, Fatura İndirimi Talebi

profile
12 Nisan 18:24
7

Diyarbakır Bismil Mirzabey köyünde mavifiber 50 Mbps kablosuz internet abonesiyim. Cuma günü akşamdan bu yana, yani yaklaşık üç gündür aralıksız şekilde internet bağlantım yok ve bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir şekilde ne SMS ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğunu ve ekiplerin uğraştığını söylediler ancak arızanın ne zaman giderileceği, tahmini süre veya mağduriyetimin nasıl telafi edileceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Abonelik Erhan Y***** adına kayıtlı olup abone numaram 1000004004’tür.

Bir aylık ücreti peşin ödememe rağmen üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Arızanın bir an önce giderilmesini ve bağlantının sağlıklı şekilde tekrar kullanıma açılmasını, bunun yanında internet kesintisi yaşanan günlerin bedelinin faturamdan düşülmesini ya da başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.

12 Nisan 20:51 (Şikayetten 2 saat sonra)
Erhan
Erhan
15 Nisan 18:35

İnternetimin sağlanacağına ve kesinti yaşanan günlerin faturama yansıtılacağına dair bilgilendirilmeme rağmen bugün 5. Gün ve internetim hala sağlanamadı gereğinin yapılmasını arz ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Diyarbakır Kayapınar’da Millenicom Fiber İnternet Kesintisi 5 Gün Sürdü, Acil Çözüm Talebi

profile
Mustafa
16 Ocak 19:36
484
diyarbakir-kayapinarda-millenicom-fiber-internet-kesintisi-5-gun-surdu-acil-cozum-talebi-1.jpg

Sık Kesilen Fiber İnternet Ve Ücret İtirazı

profile
Hasan
09 Nisan 19:15
16

Ümraniye'de 3 Gün Süren İnternetsizlik Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
06 Nisan 10:18
193
umraniyede-3-gun-suren-internetsizlik-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz