to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep’te Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Mavi Fiber üzerinden 24 Mbps paket kullanıyoruz ve yaklaşık 2 aydır her gün 4–5 kez internet kopması yaşıyoruz. Modemden sürekli internet düşüyor, bağlantı bir geliyor bir gidiyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Müşteri hizmetlerine yazmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık, talebimizle ilgili ne arayan oldu ne de adrese gelip bakan oldu. Sorun yaşadığımız adres Gaziantep Şahinbey Serince Mahallesi’dir ve bu bölgede aldığımız hizmetten ciddi anlamda mağduruz.
Kopma sorununun giderilmesi için adrese teknik servis yönlendirilmesini ve hattın, altyapının detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyoruz. Sorun devam etmesi halinde yetkili mercilere şikayette bulunmak zorunda kalacağımı da belirtmek isterim.
Mavifiber hizmetinde sürekli internet kopması yaşıyorum, modemim düşüyor, müşteri hizmetlerinden yanıt alamadım ve hatta tehdit edildim. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
