Ödenen 17.442 TL'lik Ürün Kargoya Verilmedi, İade Talebi

21 Mayıs 2026 tarihinde Mavidekor.com üzerinden Evdemo marka bahçe balkon takımı siparişi verdim ve ürün bedeli olan 17.442 TL’yi EFT yöntemiyle ödedim. Sipariş numaram 44843599’dur. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve kargoya bile verilmedi.

Süreç boyunca firmanın web sitesi üzerindeki müşteri hizmetleri kanalından defalarca yazılı olarak iletişime geçtim. Her defasında “şu tarihte gelecek”, “bu hafta içinde sevk edilecek” gibi dönüşler yapıldı ancak belirtilen tarihler geçtiği halde ürünüm sevk edilmedi ve verilen sözler tutulmadı.

Ücretini peşin ödediğim ürünün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün hiçbir gecikme olmadan acilen sevk edilmesini, bunu yapamayacaklarsa da 17.442 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.