Mavidekor'dan Çamaşır Kurutma Makinesinin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

29 Ocak’ta Mavidekor’un kendi internet sitesi mavidekor.com üzerinden çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram 42422855’tir.

Bu süre içinde sitedeki canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece mesajımın ilgili birime iletildiği ve gerekli kontrollerin sağlandığı şeklinde aynı kalıp cevaplar verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir bilgi aldım.

Ürünün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.