to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
16.12.2025 tarihinde Mavidekor internet sitesinden bir kurutma makinesi siparişi verdim, ödemesini de o gün peşin olarak yaptım. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “erteliyoruz, gönderilecek” şeklinde oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor. Ürünü sipariş ettiğim tarihten bu yana fiyatlara da zam geldi, bu yüzden özellikle sipariş ettiğim kurutma makinesinin tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Ödemesini yapmış olmama rağmen 1,5 aydır ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Siparişimde yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve satın aldığım kurutma makinesinin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Mavidekor.com üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi EFT ile toplam 11.680 TL olarak yaptım ancak ürün hiç gönderilmedi. Aradan aylar geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Yaklaşık 6 aydır para iademin yapılmasını bekliyorum. Site üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen oyalayıcı cevaplar dışında somut bir çözüm üretilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ ne ürün var ne de para iadesi yapıldı. Ürünü hiç göndermedikleri halde 11.680 TL’lik ödememi ısrarla iade etmiyorlar. Mavidekor.com’un, hiçbir bahane üretmeden, tarafıma ait olan 11.680 TL’yi en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade etmesini talep ediyorum.
Geçmiş olsun ben de 09.01.2026 tarihinde fırın ankastre siparişi vermiştim 20 gün bekledim hiç dönüş olmadı ve 30.01.2026 tarihinde iptal ettim. Şimdi ise paramı iade etmiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum inşallah sonuç alırız artık