Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kasım

1.112

16.12.2025 tarihinde Mavidekor internet sitesinden bir kurutma makinesi siparişi verdim, ödemesini de o gün peşin olarak yaptım. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “erteliyoruz, gönderilecek” şeklinde oyalanıyorum fakat somut bir adım atılmıyor. Ürünü sipariş ettiğim tarihten bu yana fiyatlara da zam geldi, bu yüzden özellikle sipariş ettiğim kurutma makinesinin tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Ödemesini yapmış olmama rağmen 1,5 aydır ne ürünümü alabildim ne de net bir bilgi verildi. Siparişimde yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve satın aldığım kurutma makinesinin en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Gelişme

18 Mart 01:23

Mavi Dekor Com üzerinden yaklaşık 4 ay önce 11.600 TL tutarında bir ürün için EFT ile ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan sonra ne ürün gönderildi ne de param iade edildi, tamamen ortada bırakıldım.

Bu süreçte firma ile defalarca kez iletişime geçtim ancak yaşadığım sorunla ilgilenmek yerine benimle dalga geçer gibi konuştular, oyaladılar ve hiçbir somut adım atmadılar. Ciddiyetsiz ve saygısız bir tutumla karşılaştım, mağduriyetim açıkça görülmesine rağmen bilerek görmezden gelindim.

Dört aydır ne ürünümü aldım ne de paramı geri alabildim. Ödediğim 11.600 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini, bu süreçte yaşadığım zaman, stres ve mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bu yapılanın asla kabul edilebilir olmadığını, bu firmayla alışveriş yapmak isteyen herkesin de bu durumu mutlaka dikkate almasını istiyorum.

10 Şubat 22:04

16.12.2025 tarihinde Mavidekor.com üzerinden Hoover marka bir kurutma makinesi siparişi verdim ve ürün bedeli olan 11.700 TL’yi EFT yoluyla peşin olarak ödedim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre boyunca firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca oyalanarak net bir teslimat tarihi verilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne ürünümü gönderdiler ne de iptal ve iade sürecini başlattılar.

Ödemesini yaptığım kurutma makinesinin acilen tarafıma teslim edilmesini, aksi halde hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim 11.700 TL’nin derhal iade edilmesini istiyorum.