to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Bulaşık Makinesi Ve İade Sorunu
22.01.2026 tarihinde www.mavidekor.com üzerinden Mavi Dekor firmasından Profilo BM4321EG model bulaşık makinesi siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla 14.825 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve tarafıma gönderilmedi.
Bunun üzerine siparişimi iptal ederek, havale ile ödediğim 14.825 TL ürün bedelinin iadesini yazılı olarak talep ettim. Sipariş numaram 42265347’dir. Firma ile sadece yazılı olarak iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefonla müşteri hizmeti desteği sunmuyorlar.
Yazılı olarak defalarca ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen her seferinde benzer, oyalayıcı ve gayri ciddi cevaplar veriliyor, net bir süre belirtilmiyor ve iade bir türlü yapılmıyor. İptal ve iade talebim üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen tutar hala hesabıma yatırılmadı.
Ödemiş olduğum 14.825 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mavidekordan 22.01.2026 tarihinde Profilo BM 4321eg model bulaşık makinesi siparişi verdim. Ürün bir türlü kargoya verilmediği için 26.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. Ödemeyi havale yöntemiyle 14.825 TL olarak gerçekleştirmiş olmama rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Firma ile yalnızca yazılı olarak iletişim kurulabiliyor, herhangi bir telefon irtibat numarası bulunmuyor. Defalarca kez yazılı şekilde ulaştım ve her seferinde “iadeniz yapılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar verildi; ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir para iadesi geçmedi.
Havale ile ödemiş olduğum 14.825 TL tutarındaki ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
