Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arslan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Buzdolabı 42 Gündür Teslim Edilmedi

profile
06 Ekim 2025 17:28
1.543

25.08.2025 tarihinde Mavidekor.com üzerinden Profilo BD2086 wexn çift kapılı No Frost buzdolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 39018151. Teslimat adresim Kurtuluş Mahallesi, Reşadiye Caddesi No:277 Kat:6 Daire:10. Sipariş bedeli olan 27.514 TL’yi IBAN üzerinden peşin olarak ödedim. Ancak aradan 42 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca Mavidekor müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “bugün yarın teslim edilecek” denilerek oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı.

Ürünümün acilen teslim edilmesini istiyorum. Eğer teslimat yapılamıyorsa, ödediğim tutarın yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Aralık 2025 10:55

25.08.2025 tarihinde Mavidekor.com üzerinden Profilo 2086 vexn çift kapılı buzdolabı siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 27.504 TL’yi IBAN’a EFT/havale yoluyla peşin olarak ödedim. Aradan 105 gün geçmesine rağmen buzdolabı tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firma ile telefon ve diğer kanallardan birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde ödeme yapılacağı ya da sorunun çözüleceği söylendi ancak ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleşti. Defalarca hatırlatmama ve uzun süre beklememe rağmen somut bir adım atılmadı.

Artık buzdolabını teslim alma ya da ücret iadesi konusunda net ve hızlı bir çözüm talep ediyorum. Ürün derhal gönderilmeyecekse, ödediğim 27.504 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Arslan
Arslan
24 Kasım 2025 09:19

25.08.2025 tarihinde Mavidekor.com üzerinden Profilo BD2086 wexn çift kapılı No Frost buzdolabı siparişi verdim, üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Teslimat yapılmayınca en azından ücret iadesi talep ettim, ancak o da gerçekleştirilmedi. Firma ile telefon, mesaj, e-posta ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Önce buzdolabının gönderileceği söylendi, ancak hiçbir sevkiyat yapılmadı. Daha sonra iade talebimi ilettim, buna rağmen ödemem de geri yatırılmadı. Buzdolabı için 27.514 TL ödemeyi IBAN’a nakit havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirdim. Ne ürünümü alabildim ne de paramı geri. Mağduriyetimin giderilmesi için ya buzdolabımın derhal gönderilmesini ya da ödediğim 27.514 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şerihan
Şerihan

Sorununuz çözüldü mü?

Arslan
Arslan
Şikayet Sahibi

Hayır. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim. Benim lehime karar çıktı. Ödemenin yapılmasını bekliyorum. Bir ay sürer herhalde.

Ramadan
Ramadan

Ofis adresi tramptowers kulelerinde gittim bilgi almak ama güvenlik telefon açtı görüşme talebinizi reddetti dedi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Mağdur Oldum

profile
21 Ekim 2025 11:42
1.967
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Buzdolabının Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
08 Eylül 2025 10:34
1.097
Benzer Şikayet Yaz