25.08.2025 tarihinde Mavidekor.com üzerinden Profilo 2086 vexn çift kapılı buzdolabı siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 27.504 TL’yi IBAN’a EFT/havale yoluyla peşin olarak ödedim. Aradan 105 gün geçmesine rağmen buzdolabı tarafıma teslim edilmedi.
Bu süre içinde firma ile telefon ve diğer kanallardan birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde ödeme yapılacağı ya da sorunun çözüleceği söylendi ancak ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleşti. Defalarca hatırlatmama ve uzun süre beklememe rağmen somut bir adım atılmadı.
Artık buzdolabını teslim alma ya da ücret iadesi konusunda net ve hızlı bir çözüm talep ediyorum. Ürün derhal gönderilmeyecekse, ödediğim 27.504 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar