to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Mavi Reyon Mama Gönderimi
Pazarama sitesinde satış yapan Mavi Reyon isimli satıcıdan aldığım 15 kg kapalı mamanın kargo poşetini açtığımda paketin ağız kısmının kesilmiş olduğunu gördüm; bakın, yırtılmış değil, kesilmiş bir şekilde açık.
Bunun üzerine Pazarama'ya başvurup iade talebi oluşturdum. Ancak ürün iade talebim, herhangi bir gerekçe göstermeksizin reddedildi.
Merhaba, tarafınıza ulaşan ürününüz ile ilgili ekiplerimiz tarafınızla daha önce iletişime geçmiş ve sorunun kargo firması kaynaklı olduğunu, ancak ürününüzün hasarı ile ilgili olarak kargo firması ile görüşerek hasar tespit tutanağı tutulabileceğini iletmişler. Ayrıca ürünlerimizin sürekli güncel sevkiyatla tedarik edildiğini ve bu sebeple sürekli taze olduğunu, ürününüzün ambalajındaki hasarın kullanıma engel olmadığını iletmişlerdir.
Ben bunu asla bir cevap olarak kabul etmiyorum nereden bilebilirim doldurma paket yollamadığınızı ya da bunu kargo firmasının yapmadığını Ayrıca nereden bilebilirim ürünün tazeliğini iade talep ediyorum
Merhaba, ürünün doldurma paket olmadığını üzerindeki barkodu taratarak ya da üretici Royal Canin firması ile iletişime geçerek ürün ambalajı üzerindeki parti numarasını kendilerine ileterek teyit edebilirsiniz. Ürün doldurma bir ürün olmuş olsaydı görselde ilettiğiniz patlamış bölümden doldurulmuş olamaz taktir edersiniz ki. Konu ile ilgili olarak Pazarama platformuna da ilettiğimiz ürünün sağlam paketlendiğine dair görselleri Pazarama platformu ile teyitleşebilir, hasarlı ürününüz ile ilgili kargo firması ile iletişime geçerek hasar tespit tutanağı düzenletebilirsiniz.
