Mavi Laboratuarlar Grubu Ödediğim Ücretler Konusunda İade Veya Mağduriyetimi Giderecek Bir Çözüm

Yaklaşık 2017 yılından beri düzenli olarak Mavi Laboratuvarlar Grubu’na gelen bir hastayım. Hpv pozitif biriyle birlikte olduktan sonra temas sonrası ne zaman test yaptırmam gerektiğini ve testin ne kadar güvenilir olacağını öğrenmek için yeniden İstanbul Çapa şubesine başvurdum. Danışmada bulunan ve aynı zamanda kanımı alan görevliye temas sonrası ne kadar süre geçince test olmam gerektiğini özellikle sordum. Bana 14 gün geçmesinin yeterli olduğu ve bu süreden sonra yapılacak testin kesin sonuç vereceği söylendi.

Bu bilgiye güvenerek 11.03.2025 tarihinde üretral sürüntü testi yaptırdım ve sonucum negatif geldi. Ancak içim rahat etmediği için sonrasında araştırma yaptığımda, 14 gün sonrasında hpv açısından kesin sonuç verilemeyeceğini ve özellikle erkeklerde bu testlerin güvenilirlik oranının oldukça düşük olduğunu öğrendim. Bu durumu fark ettikten sonra 28.05.2025 tarihinde tekrar Mavi Laboratuvarlar Grubu’na gittim, bu kez boğazdan da sürüntü alınması gerektiği söylenerek yeniden test yapıldı ve tekrar üretral test istendi. Bu süreçte yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım.

Tüm bu sürece, temas sonrası 14 gün geçince yapılacak testin kesin sonuç vereceği yönündeki bilgilendirmeye güvenerek girdim. Hpv konusunda zaten kaygılı olduğum bir dönemde, test zamanlaması ve testlerin gerçek güvenilirliği konusunda doğru ve yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Yanlış yönlendirme nedeniyle hem maddi olarak yüksek bir maliyete katlandım hem de psikolojik olarak gereksiz bir stres yaşadım. Test sonuçlarım ve başvuru tarihlerim sisteminizde ve raporlar üzerinde kanıtlıdır.

Mavi Laboratuvarlar Grubu’ndan, yaşanan bu süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve yanlış bilgilendirme nedeniyle ödediğim ücretler konusunda iade veya mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.