İstanbul Laboratuvarı Eksik Ve Hatalı Bilgilendirme

Hpv testi için İstanbul Labaratuvar Kadıköy şubesinden hem yazışarak hem arayarak fiyat bilgisi aldım. Sürüntüyü kendinizde alabilirsiniz teknisyenimiz de alabilir. Kadın doğum uzmanımız alırsa 250 TL ücreti var denildi. Gittiğimizde kendim alsam bile ekstra 250 TL ücret istediler. Yazışmaları göstermeme rağmen bayağı bir direttiler. Ben de diretince yetkili birine sorun deyince sordular ve yanlış bilgi verildiğini bu yüzden ekstra ücreti almayacaklarını beyan ettiler.

Sonra sürüntü örneği için aparat elime tutuşturulup kendim almam söylendi. (genelde herkes kendi almayı tercih ediyor denildi) nasıl yapılacağını sormasam zahmet edip açıklama bile yapmaktan imtina eden çalışan üstüne bir de eksik tarif etti. Plastiği itmem gerektiğini, fırçanın içinden çıkacağını vs asla söylemedi. Hatta ısrarla söyledim fırçaya bu şekilde bir bulaş olmayacağını. Azıcık bile olsa bizim için yeterli gibi baştan savma şeyler söyledi.

Fırçayı çıkardığında bile bakın tertemiz dedim. Ölmüştür renginden anlarım deyip bir kaba koydu. Kabin içindeki suyun hiç bulanmadığını da söyledim. Sonuçta işin içinde olan biri diye pek de üstelemek istemedim ama hiç aklıma yatmadı. İnternette görsellerden aparatın ismini bulup kullanımı ile ilgili videoyu izleyince sürüntüyü alamadığımızı anlayıp aynı günün gecesi hemen yazdım. İncelemeye göndermemelerini yeni örnek için sabah tekrar gelebileceğimi de. Sabah mesajları okumalarına rağmen cevap yazmadılar uzunca bir süre.

Aradım açmadılar. Yetkili kişi arayacak sizi diye mesaj atıldı sonra. Sizden haber bekliyorum ona göre iş yerinden izin alıp geleceğim diye defalarca belirtmeme rağmen dönüş olmadı. Israrla aramalarım üzerine dönüş sağlandı yeniden sürüntü vermem gerektiğini bunun için tekrar ücret ödemem gerektiğini söylediler. Eksik bilgilendirme benim kabahatim değil desem de kabul edilmedi. Bizler o aparatları nasıl kullanıldığını bilemeyebiliriz bu çok normal.

 İkinci kez güvenim sarsıldığı için testi iptal edip paramı geri istedim. İncelemeye göndermişler ve bu yüzden 200 TL mi kestiler. Ben o videoyu izleyip yanlışlığı fark etmesem test sonucum negatif çıkacaktı ve belkide bende hpv virüsü var rahim ağzı yarası kansere dönebilirdi. Sağlık konusu çok ciddi bir iştir. 

Böyle baştan savma iş yapan elemanlarla olmaz. Sayelerinde başka yerde yaptırdığım test sonucum doktor randevuma yetişmeyecek. Para iadesi için bile kartaldan kalkıp gitmem gerekti tekrar. Maddi manevi hakkım yendi.