Mavena Butik Ne Ürünlerim Gönderildi Ne De Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

18 Temmuz günü saat 16.30 civarında Mavena butik internet sitesi üzerinden gömlek, pantolon ve şaldan oluşan toplam 4 parça ürün siparişi verdim. Siparişimin numarası 42986470, toplamda 1700 TL ödeme yaptım ve ödeme onay maili de elime ulaştı.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siteye ve belirtilen iletişim numaralarına ulaşamıyorum, hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum. WhatsApp, Instagram ve diğer iletişim yollarını denememe rağmen firmaya ulaşmak mümkün olmadı.

Hem ürünlerimi alamadım hem de ödediğim 1700 TL ile ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Mavena butik’ten ya ürünlerimin ivedilikle kargoya verilmesini ya da gönderim sağlanmayacaksa ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve süreci mahkemeye kadar taşıyacağımı belirtmek istiyorum.