Watsons'ta Satılan Mattel Hot Wheels Arabasının Kusurlu Olması Tüketiciyi Hayal Kırıklığına Soktu

Mattel Hot Wheels marka bir araba satın aldım, ancak ürün defolu çıktı. Arabanın tekerleği delik ve kusurlu olmasına rağmen normal bir ürün gibi satışa sunulmuş. Böyle bir kusurun kontrol edilmeden rafa çıkarılması hem tüketici olarak beni hayal kırıklığına uğrattı hem de Hot Wheels markasına hiç yakışmadı.

Ürünü bugün Watsons mağazasından aldım. Henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak bu şekilde kusurlu oyuncakların satışa sunulmaması gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum. Çocuklara hitap eden bir ürünün bu kadar bariz bir defoyla tüketiciye ulaşması kabul edilebilir değil.

Mattel ve Watsons’tan, ürünlerin satışa çıkmadan önce daha dikkatli kalite kontrol yapılmasını ve bu tip kusurlu ürünlerin kesinlikle satışa sunulmamasını talep ediyorum.