to read complaints and reviews, or file yours.Matteauto.com Yanılttı
31.12.2025 tarihinde Matte Auto’nun kendi web sitesi üzerinden “Matte Kar Çorabı Extra Pro Series c Large” ürününü satın aldım. Asıl üründe herhangi bir sorun olmamakla birlikte, ürünün tamamlayıcı parçası olan ve tanıtımda büzgülü kumaş çanta olarak belirtilen taşıma torbası gönderilmemiş, bunun yerine basit bir naylon poşet gönderilmiştir.
Ürünü teslim aldıktan sonra 02.01.2026 tarihinde ve aynı gün içinde birkaç kez 0850 304 93 83 numaralı telefondan firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir aramamda telefon açılmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün tanıtımdan farklı şekilde, tamamlayıcı parçası eksik olarak gönderilmesi hem de firmaya ulaşılamaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Matte Kar Çorabı Extra Pro Series c Large ürünü için, ürünün ayrılmaz ve tamamlayıcı parçası olan büzgülü kumaş çantanın tarafıma ücretsiz ve en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Bu çanta tarafıma gönderilmediği takdirde ürünü iade edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Merhabalar Gürel Bey, öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için özürlerimizi sunarız. Türkiye genelinde yaşanan ani kar yağışları sonrası yoğun bir süreçten geçmiş bulunmaktayız. Firmamız olarak siz değerli müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarını gidermek firmamız açısından bir misyon görevi görmektedir. Ürün içerisine koymuş olduğumuz kumaş çanta kullanım sonrası ıslak ürünle koyulduğunda su geçirgenliği olabileceği için özel naylon taşıma torbasına geçiş yaptık. Koyulan poşet kalın mikron özel yapımdır. Naylon olduğu için kullanım sonrası su geçirgenliği de bulunmamaktadır. Ama sizler için bir çözüm bulabilmek adına bizlerle iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz. Sizlerle direkt olarak iletişime geçerek elimizden gelen her şeyi siz değerli müşterilerimize yapmayı isteriz. Saygılarımızla
