A1 Capital Platformunda Giriş Sorunu Nedeniyle 50 Bin TL Zarar ve Yetersiz Tazminat Teklifi

A1 capital kurumunda hisse senedi işlemlerimle ilgili yaşadığım sorumsuzluk ve ihmal nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. 01.04.2026 tarihinde saat 09.40 ile 10.20 arasında, yaklaşık 40 dakika boyunca a1 capital’in masaüstü platformuna giriş yapamadım ve bu süre boyunca hiçbir şekilde emir girişi yapamadım. Bu nedenle, yaklaşık 50.000 TL civarında zarara uğradım. Benim portföy numaram 4779*’dir.

Yaşanan durumla ilgili resmi belgeler ve kayıtlar elimde mevcuttur. Konu sonrası a1 capital yetkilileriyle telefon üzerinden görüştüğümde, zararımın doğrudan ve net biçimde karşılanması yerine, komisyon düşme gibi çeşitli yollarla durumu kapatmaya yönelik, gereksiz ve yetersiz bulduğum tekliflerle karşılaştım. Bu yaklaşım, kuruma olan güvenimi ciddi biçimde zedelemiştir.

Yaşadığım mağduriyetin, teknik aksaklık ve kurum hatası dikkate alınarak, eksiksiz ve doğrudan şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde, elimde bulunan tüm resmi kayıt ve belgelerle birlikte bu süreci ve yaşanan aksaklıkları sosyal medya ve diğer mecralar üzerinden kamuoyu ile paylaşacağımı belirtmek isterim. Konu hakkında acil ve yazılı bir dönüş bekliyorum.