to read complaints and reviews, or file yours.45.646 TL Para Çekme Talimatım 9 İş Günü Gecikti
Yatırımımı Trader mobil uygulaması üzerinden, kendi adıma kayıtlı vadesiz Türk Lirası banka hesabımdan EFT/havale ile yatırım hesabıma para yatırdım. Daha sonrasında, 21.01.2026 tarihinde, yine kendi adıma açılmış olan vadesiz Türk Lirası banka hesabıma 45.646 TL tutarında para çekme talimatı verdim. Uygulamada, gönderdiğim miktarın 1–2 saat içinde banka hesabıma yansıyacağı bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 9 iş günü geçmesine karşın transfer hâlâ gerçekleşmedi ve tutar hesabıma geçmedi.
İşlem detayı olarak uygulamada 21.01.2026 saat 11:34 bilgisi görünmektedir. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve paramı kullanamıyorum. Konuyla ilgili mail kanalı üzerinden kurumla iletişime geçtiğimde, talebimin önceliklendirilerek karşılanacağı bilgisi tarafıma iletildi; ancak buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Para çekme talimatımın derhal işleme alınarak 45.646 TL tutarındaki meblağın, talimat verdiğim kendi adıma kayıtlı vadesiz Türk Lirası banka hesabıma en kısa sürede aktarılmasını ve yaşadığım gecikme ile ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
1 Ayı geçti hala herhangi bir gelişme yaşanmadı. Müşteri hizmetleri numarası ve muhasebeye ait numara aramaları açmıyor, mesajlara cevap vermiyor. Mail'e cevap verilmiyor. Uygulama üzerinden talep oluşturunca sadece "talebiniz işleme alınmıştır" cevabı veriliyor. Üstelik şu an uygulama telefondan açılmıyor, boş gri bir ekran gözüküyor. Daha öncesinde de 10 gün boyunca sunucu hatası verip giriş yapılamamıştı. Mağduriyetim devam etmektedir.
Üstünden 7 ay geçti ve hiçbir gelişme yaşanmadı. İlk hafta uygulama üzerinden açtığım taleplerime "yoğunluk yüzünden yatıramıyoruz, hesabınıza paranız kısa sürede yatırılacaktır" şeklinde mesaj gönderiyorlardı. İlerleyen süreçte hesabımı tamamen sildiler, giriş yapamıyorum. Mail'den ve müşteri hizmetleri numarasından hiç cevap vermiyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve beni haklı buldular. Ödemeyi yine yapmadılar. En son haciz işlemini başlattım ama sonuç alamadım. Çünkü zaten resmiyetteki içinde çok az miktarda para bulunan şirket hesaplarına ve taşınmazlarına bloke konulmuş ve buralardan size ödeme yapılamıyor. Memur beyden edindiğim bilgiye göre benden önce de haciz işlemini başlatan çok kişi varmış ve hiçbir sonuç alamamışlar. Yani şirket başka hesaplardan faaliyetlerine devam ederek haciz gelse bile ödeme yapmamanın yolunu bulmuş. Tüketici Hakem Heyeti ile hiçbir yere varılamaz. Hakkınızı başka yollardan arayın. Kesinlikle bu uygulamadan ve sitelerinden işlem yapmayın. Tam anlamıyla parama coktular.
İşlem açtınmı hiç