to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılının Eylül ayında Ankara Cepa AVM'deki Matmazel mağazasından yaklaşık 6-7 bin tl ödeyerek 3'lü valiz seti aldım. Büyük boy valizi Kasım 2024’te ilk kez kullandığımda, iç astarında yırtılma meydana geldi. Valizi aynı ay içerisinde mağazaya götürdüm, İstanbul’daki firmaya gönderdiler ve yaklaşık 30-45 gün sonra sadece yırtık kısmı dikilmiş şekilde tarafıma teslim ettiler. Değişim veya kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Şimdi de 2025 Temmuz ayında küçük boy valizi ilk defa kullandığımda aynı şekilde iç astarda yırtılma oldu. Henüz firmaya başvurmadım ama benzer şekilde sadece dikilerek geri teslim edilmesini yeterli bulmuyorum.
Her iki valizde de ilk kullanımda yırtılma yaşanması, kumaş kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürüyor. Ürünlerimi uzun yıllar problemsiz kullanmak için tercih ettim; ancak bu deneyimim beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
3’lü valiz setimin tamamının değişimiyle ya da ücret iadesiyle bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Ankara Cepa AVM de bulunan Matmazel Çanta'dan 17 Temmuz 2024 tarihinde 2600 TL olan çantayı %50 indirimle 1300 TL'ye aldım. Evde geldiğimde aldığım çantanın ayakkabıma uymadığını ton farkı olduğunu gözlemledim. 18 Temmuz 2024 tarihinde mağazayla iletişime geçip durumu izah ettiğimde iade işlemlerini...
Ankara - Ankamall Matmazel mağazası pişmanlıktır! Valiz ihtiyacım olduğu için ve sık seyahat eden bir çift olarak; almışken iyisi olsun diye düşünerek ve satış temsilcisinin de aktarımına kanarak 3 lü turuncu setini nisan 2023 tarihinde aldım. Aynı ay içerisinde yurt dışı seyahatine çıktım; ve valiz...
03/02/2025 tarihinde Ankara Cepa mağazanızdan 7.944 TL ödeyerek bir (1010037677002 de 12459 SS24) deri çanta satın aldım. 4-5 kez kullanımdan sonra çantanın ağız kısmının kenarlarında yoğun şekilde çatlaklar oluştu ve söz konusu mağazaya 21/04/2025 tarihinde sorunun giderilmesi talebiyle çantayı tes...
Merhaba Cepa AVM Matmazel mağazanızdan 27/09/2023 tarihinde çanta aldım. Çantanın kulpu 28/09/2023 tarihinde koptu. Şehir dışında oluğum için çantayı mağazanıza 02/10/2023 tarihinde getirdim. Mağaza çalışanınız sürekli bana ' Bu çanta ile hiç şikayet almadık ilk defa şikayet geliyor ' diye konuştu. ...
Yorumlar