to read complaints and reviews, or file yours. 
Matmazel Konya Kent Plaza mağazasından aldığım omuz çantamda yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 1 ay önce ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. Ancak bu süreçte ürünüm bir aydır tarafıma geri gönderilmedi ve herhangi bir tadilat yapılmadan, kendilerinden kaynaklanan bir soruna “kullanıcı hatası” denilerek red cevabı verildi.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ürünün onarılmasını ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Matmazel Çanta Konya Kent Plaza şubesinden Nisan ayında cüzdan aldım. Fakat 2 ay geçmeden cüzdanın metal kısmında boya resmen soyuldu mağazaya geri götürdüğümde fabrikaya gönderdiler ve metal kısım değişti. Aradan 2 ay geçmeden aynı cüzdanda deri soyulması oldu ve bu kez ürünün tamirini de...
Aralık ayında Konya Kule Site Matmazel mağazasından 101010042-01 model çantayı satın aldım. Çantada ilk günden itibaren sorun yaşadım ve toplamda 3 kez garantiye gönderdim. Son olarak, Mayıs ayında çantayı 3. Tamirat için Konya Kule Site mağazasına götürdüğümde, mağaza tarafından “buradan tamirat iç...
04.12.2023 tarihinde Konya Kent Plaza'daki Matmazel mağazasından çanta satın aldım ve ürün indirimde değildi. Pahalı ve beğenerek aldığım bu çantayı iki kez kullandım ancak ön yüzünde dikkat çeken bir leke oluştu. Parlak deriden yapılmış olan çanta üzerindeki lekeyi ıslak bezle silmeme rağmen çıkmad...
Konya-Kentplaza alışveriş merkezi Matmazel isimli mağazadan çanta aldık. Çantada bir takım problemler ortaya çıktı garantiye gönderildi garanti sonucu değişim çıktığı söylendi ancak iadeyi kesinlikle kabul etmiyorlar. Mağazada eski modeller kaldığı için iade edip parayı geri almak istedik. Eşim beğe...
Matmazel müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çanta aldım, fermuarı sürekli takılıyor, değişim istedim. İncelemeye ayın 1'inde getirin dediler. Sürekli problem yaşıyorum. Lütfen bana dönüş yapın, ben değişim yapmak istiyorum. Daha önce de çantanın kulpu koptu, garanti süresi dolmuş dediler. Ücretli ta...
Yorumlar