to read complaints and reviews, or file yours.Mate Medikal'den Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok
Mate Medikal’den WhatsApp üzerinden kemik şeklinde tükenmez kalem ürününden 2 adet sipariş verdim. Siparişimi 26 Mart Perşembe günü oluşturdum ve toplam 303 TL ödeme yaptım. Bana sadece jmzsorkan sipariş referansı iletildi, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de ürünlerimle ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.
WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen firmadan hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderiliyor ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.
Ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Erdem Bey, Mate Medikal olarak yaşadığınız gecikmeden dolayı içtenlikle özür dileriz. 26 Mart tarihinde oluşturduğunuz ve 303 TL tutarındaki iki adet kemik şeklinde tükenmez kalem siparişinizin geç kargoya verilmesinin ve iletişim eksikliğinin sizde yarattığı hayal kırıklığını anlıyor ve derhal müdahale ediyoruz. Siparişinizin geçen hafta kargoya verilmiş olup Aras Kargo tarafından gönderimi sağlanmıştır. Yaşadığınız olumsuz deneyimin telafisi olarak, bir sonraki alışverişinizde kullanabileceğiniz %20 indirim kuponunu (kupon2026) size iletmekten memnuniyet duyarız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize yazmaktan çekinmeyiniz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi yeniden kazanmayı umarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
