Matbet Hesabım Kullanılamaz Durumda, 15 Bin TL'lik Parama Erişemiyorum

Matbet hesabımda bulunan 15 bin tl tutarındaki param nedeniyle hesabıma 1 gündür erişemiyorum. Siteye giriş yapmaya çalıştığımda hesabım kullanılamaz durumda görünüyor ve bu yüzden bakiyeme ulaşamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Matbet’in canlı destek hattı ile görüştüm. Bana sadece ilerleyen süreçlerde tekrar yazmam gerektiği söylendi, ancak ne net bir açıklama yapıldı ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm sunuldu.
Hesabımın tekrar erişime açılmasını ve hesabımda bulunan 15 bin tl ana paramın eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.













