to read complaints and reviews, or file yours.15 Gündür Blokeli Hesabımdaki Yüksek Bakiyeye Erişim Sağlayamıyorum
15 gün önce Matbet hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke edildiğini gördüm. Tüm cihazlardan denememe rağmen giriş yapamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen engellenmiş durumda. Hesabımda yaklaşık 1 milyon tl civarında bir bakiye bulunuyor ve bu parayı çekemiyorum.
Konu ile ilgili olarak Matbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımın değerlendirme sürecinde olduğu ve incelemenin devam ettiği belirtildi. Ancak 15 gündür herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabımda herhangi bir sözleşme veya kullanım şartı ihlali bulunmamakta, lisanslı bir site olarak güvenerek işlem yapmıştım fakat şu an ciddi şekilde endişe duymaktayım.
Kullanıcı adım: Gant1908. Hesabımın bir an önce açılmasını, bakiyemin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz , 33948362 numaralı başvurunuza istinaden yapılan inceleme tamamlanmıştır. Hesabınızın aktif hâle getirilmesi için öncelikle destek hattımıza bağlanarak görüşme yapmanız gerekmektedir. Müşteri Hizmetleri birimimiz sizinle iletişime geçmeye çalışmış; ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Matbet Müşteri Hizmetleri
Tamamlandıysa bizde girelim açarsanız siteyi giriş yapılmıyor
Yine denedim denedim aylardır deniyorum giriş yapılmıyor hala siz inceleme tamamlandığını söylüyorsunuz canlı yardım halen daha sonra bağlanın diyor nasıl olacak
Canlı desteğe bağlanıyorum onlarda ara ara bağlanın diyor 5 aydır aynı cevaplar burda siz incelem bitmiştir diyorsunuz kim doğru söylüyor benim mağduriyetimi kim giderecek anlamış değilim
Teşekkürler
Şikayeti kaldırmam için aradılar kaldırın 15 dakikada açılacak denildi kaldırdım 1 saati geçmesine rağmen açılmadı canlı yardımda aynı cevaplar açmıyorlar kaldırmayın şikayetinizi
Teşekkürler
Şikayeti kaldırdım 1 saat sonra açılacak dediler açılmadı tekrar yazdım şikayeti bu sefer aradılar gene gece 12 de kesin açılacak dediler bir daha kaldırttılar değerlendirmeyi güncellediler çözüldü diye ama yine açılmadı bundan sonra hepsi yalancı ve şikayeti kaldırmak için her şeyi yapıyorlar kaldırmayın açmıyorlar hesapları. Arayanlara kesinlik inanmayınız
Kesinlikle bu site ye Matbet isimli girmeyin bizim gibi paranıza çökerler
Gece açılacak demelerine rağmen giriş yapılmıyor
Hiçbir şekilde ilgilenen yok hesabı açmıyorlar biri açılacak diyor biri ara ara bağlanın diyor kesinlikle inanmayın bunlara her gelişme olduğunda yazacağım buraya
Şikayeti kaldırın çözülecek derlerse inanmayın kaldırtıp çözmüyorlar kandırılmayın
Hiçbir şekilde çözüm sunmuyorlar paraları boşaltmışlar hesaptan blokede koymuşlar herkes üyeliğindeki paraları çeksin paraları boşaltıyorlar site sahibi el değiştirmiş herkesin hesabına çöküyor lar
Bunlar hiçbir şekilde ne açıklama ne de para ödemeye niyeti var hesapları kapatıyorlar her yerde yazıp görselli paylaşalım herkes bilsin bu sitenin hesapları boşalttığını bloke koyup muhatap insan bulamıyoruz herkes hesabını kapatsın parasını çekip yarın öbür gün sizinde hesabınız sebepsiz açıklamasız bloke konulur muhatap bulamazsınız benim gibi
Matbet sitesinin paralara el koyduğunu hesaplara bloke koyup muhatap bulamayanlar herkes için şikayet edeceğim resimli yazışmaları canlı destekleri muhatap bulamamayı herkes yazsın bana
Matbet hesabıma yaklaşık 6 ay önce hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konuldu ve hesabımdaki bakiyem sıfırlanarak yaklaşık 1,5 milyon tl param silindi. O sırada açık olan kuponlarım da vardı ve bu kuponlar kazandığı halde bu kazançlarım da tarafıma ödenmedi. Canlı destek üzerinden defalarca görüştüğümde önce inceleme devam ediyor denildi. Daha sonra inceleme tamamlandı şeklinde bu siteye yazılan şikayetimin altına not düşüldü ancak hesabım yine açılmadı. Ardından şikayetimi kaldırmam halinde hesabımın açılacağı söylendi, ben de 1 saat içinde şikayeti kaldırdım fakat yine bir işlem yapılmadı. Daha sonra tekrar arandım ve bu kez gece 12’ye kadar hesabımın açılacağı belirtildi, buna güvenerek tekrar şikayetimi kaldırdım ama hesabım yine açılmadı. Matbet’in bu süreçte verdiği sözleri tutmadığını, insanları oyalayarak hem paralarını hem kazançlarını sistemde tuttuğunu düşünüyorum. Hiçbir somut gerekçe paylaşılmadan hem hesabım bloke edildi hem de tüm bakiyem ve kazanan kuponlarımdan doğan kazancım tarafıma ödenmedi. Hesabımın derhal yeniden erişime açılmasını ve bloke öncesi bakiyem ile kazanan kuponlardan doğan tüm kazançlarımın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir şekilde aramıyorlar canlı destek arayacaklar diyor günlerdir paramı iade etmiyorlar yatırdığım anda bloke koydular hesaba parama ulaşamıyorum
İnceleme tamamlanmıştır canlı desteğe bağlanın hesabınız aktif olacak diyorlar şikayeti kaldırtıyorlar sonra muhatap yok baştan savma cevaplar paramı ödemiyorlar hesabımdaki paradan bilgim yok
Teşekkürler
Kimlik bilgilerimi girdiğim halde sistem fotokopi diyor devletin verdiği kimliğe her yerde kullandığım kimlik fotokopi imiş o zaman devlet hatalı sizin sisteminiz sağlamsa mail yolu ile ve canlı arama ile kimlik onayı talep ediyorum sisteminiz para ödememek için yaratılmış
