Ana Sayfa
Mat Butik
Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı: Ürün Teslimatı Veya Ücret İadesi Talebim Var

ID:34081415

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı: Ürün Teslimatı Veya Ücret İadesi Talebim Var

Bengi

29 Ekim 2025 13:16

798

22 Ekim 2025 tarihinde Mat Butik’in Instagram hesabı üzerinden, kredi kartı ile toplam 1.969,90 TL tutarında üç bluz (ikisi bordo, biri siyah) ve bir bordo renkli mini elbise siparişi verdim. Siparişimi verirken “Bengi mavi” adına işlem yaptım ve ödemenin ardından “ödemeniz yapıldı” şeklinde bir onay mesajı aldım, dekontum da mevcut. Teslimat adresim Uşak Merkez’dir.

Ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir kargo mesajı gelmedi ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.

Siparişim ya en kısa sürede tarafıma gönderilsin, ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylarca Oyalandım, Ne Ürün Geldi Ne Param İade Edildi

Esra

Mat Butik

30 Eylül 2025 16:11

1.189

Nisan ayında Mat Butik isimli Instagram butiğinden toplamda 2.362,5 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünlerden birini iade etmek istedim, iade etmek istediğim ürünün tutarı 712,5 TL idi. Siparişim gecikmeli olarak gönderildi. İade ve değişim sürecinde bana değişim kodu (308980879) verildi. Seçtiğim...

Aylarca Oyalandım, Ne Ürün Geldi Ne Param İade Edildi

aylarca-oyalandim-ne-urun-geldi-ne-param-iade-edildi-7.jpg

aylarca-oyalandim-ne-urun-geldi-ne-param-iade-edildi-6.jpg

aylarca-oyalandim-ne-urun-geldi-ne-param-iade-edildi-5.jpg

aylarca-oyalandim-ne-urun-geldi-ne-param-iade-edildi-4.jpg

aylarca-oyalandim-ne-urun-geldi-ne-param-iade-edildi-3.jpg

aylarca-oyalandim-ne-urun-geldi-ne-param-iade-edildi-2.jpg

Siparişim Gönderilmiyor Firma İletişime Geçmiyor Mağdurum

Sena

Mat Butik

07 Haziran 2025 13:27

1.568

Mat Butik adlı Instagram hesabı üzerinden sipariş verdim, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Web sitesinde yazan WhatsApp hattına defalarca mesaj atmama rağmen cevap verilmedi. Mesajlarım tek tikte kalıyor v...

Siparişim Gönderilmiyor Firma İletişime Geçmiyor Mağdurum

2 Destek

Kargoya Verildiği Söylenen Siparişim Nerede Hala Bekliyorum

Yağmur

Mat Butik

28 Temmuz 2025 17:38

1.219

Mat Butik'ten 22 Temmuz'da 2 tane ürün siparişi verdim. İnternet sitelerinde ürünün kargolandığı yazıyor ve altında kargo takip numarası da bulunuyor. Kargo şirketini aradığımda adıma böyle bir kargo olmadığını söylüyorlar. Kargo takip numarasıyla kargo firması sitesinden takip etmek istediğimde de ...

kargoya-verildigi-soylenen-siparisim-nerede-hala-bekliyorum-1.jpg

Siparişim 13 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Gül

Mat Butik

06 Ağustos 2025 18:04

1.634

24 Temmuz 2025 tarihinde Mat Butik’in online mağazasından elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 735239282. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Her sorduğumda “kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım ve bugün ise WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara hiç yanıt a...

siparisim-13-gundur-kargoya-verilmedi-bilgi-ve-cozum-bekliyorum-4.jpg

siparisim-13-gundur-kargoya-verilmedi-bilgi-ve-cozum-bekliyorum-2.jpg

1 Destek

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Mat Butik’ten Alınan Ürünler Gönderilmedi, İade Süreci Sorunlu Ve İletişim Yetersiz

Şevval

Mat Butik

21 Ekim 2025 16:30

1.069

05.10.2025 tarihinde Mat Butik’in kendi internet sitesinden 2 adet eşofman takımı, 1 adet eşofman altı ve 1 adet bluz olmak üzere toplam 2.850,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 977203634. Ürünlerim 11 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsApp üzerinden çoğunlukla kendilerin...

mat-butikten-alinan-urunler-gonderilmedi-iade-sureci-sorunlu-ve-iletisim-yetersiz-2.jpg

Benzer Şikayet Yaz