to read complaints and reviews, or file yours.5 Aydır Tamamlanmayan Doğalgaz Tesisatı Ve Onay Sorunu
Mastergaz’dan İzmir Bayraklı’daki doğalgaz iç tesisatı, kolon tesisatı ve proje çizimi hizmeti aldım. 5 aydır hem işin tamamlanmasını hem de proje onayının alınmasını bekliyorum. Defalarca yetkiliyle iletişime geçtim, her seferinde “yarın” ya da “öbür gün” denilerek sürekli ertelendi.
Bu süreçte 100 bin TL’si kredi kartı, 50 bin TL’si nakit olmak üzere toplam 150 bin TL ödeme yaptım. Ancak iş hâlâ tamamlanmadı ve resmi onay alınmadı. Elimde sözleşme mevcut.
Ya işin eksiksiz şekilde tamamlanmasını ve resmi onayın alınmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Haziran 2025’te İzmir Bayraklı Çay Mahallesi’indeki adresimde Mastergaz ve Master Enerji’den doğalgaz tesisatı hizmeti aldım. Toplamda 150.000 TL ödeme yaptım (100.000 TL’si kredi kartı, 50.000 TL’si peşin). Hizmetin başından itibaren sürekli sorun yaşadım. İç tesisat geç tamamlandı, dış tesisat ise defalarca aramamız sonucunda ancak yapıldı. Şu anda ise proje ve gaz açılımı için firma aylardır oyalıyor; her aradığımızda farklı bir gün veriliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Yaklaşık 5 aydır mağdur ediliyorum. Defalarca aramama rağmen sadece ertelendiğim ve oyalandığım bir süreç yaşadım. Hizmetle ilgili sözleşmem ve belgelerim mevcut. Artık ya gaz açılımı işleminin hemen tamamlanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Teşekkürler
