Gold Harvest Cipslerinde Lezzet Eksikliği Ve Yanıtsız Şikayet

İstanbul Şişli ’de bulunan Kim Market’ten Gold Harvest Master Potato Sour Cream & Onion cips ürününüzü yaklaşık 1 hafta önce satın aldım. Paketi açtığımda içindeki tüm cipslerin tamamen sade olduğunu, üzerinde hiçbir şekilde aroma ya da çeşni bulunmadığını gördüm. Daha önce aynı ürünü defalarca tükettiğim için normalde nasıl bir tada sahip olduğunu biliyorum, bu paketteki ürün ise alışık olduğum tatla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Paketin üzerindeki son tüketim tarihi 14.09.2027 olarak görünüyor. Paket bilgileri ve ürünün fotoğraflarını da incelemeniz için ayrıca eklemiş bulunuyorum.

Bu sorunla ilgili olarak geçen hafta firmanıza mail atarak şikayet oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem de müşteri ilişkileri açısından bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürününüzde yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, varsa üretim kaynaklı bir hata olup olmadığının tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.