Denizbank Platinum Kartımın Haksız Bloklanması Ve Açıklama Talebim

Denizbank’a ait lacivert Platinum Mastercard kredi kartımı, hiçbir borcum olmamasına ve ödemelerimi düzenli yapmama rağmen, yaklaşık 6 aydır bloke olarak kullanamıyorum. Kartımın bloke olduğunu 2025 yılı içinde fark ettim ve o tarihten bu yana kartı kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak banka ile görüştüğümde, kredi kurumlarının güncelleme yaptığı, dönüş sağlanacağı ve bloğun kaldırılacağı söylendi; ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne bir açıklama yapıldı ne de kartımdaki bloke kaldırıldı. Kartımın son 4 hanesi 9098’dir.

Herhangi bir gecikmem veya ödenmemiş borcum olmadığı halde kartımın uzun süredir keyfi şekilde bloke tutulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımdaki bloğun neden konulduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, kartımın acilen kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.