Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının İadesi Ve Yasal Haklarımın Korunması Talebi

Denizbank’a ait bireysel Gold Mastercard kredi kartımı yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Sonu 1683 ile biten kredi kartıma, 10 Ekim 2025 tarihinde "yıllık kart ücreti" adı altında 1.124,50 TL borç yansıtılmıştır. Daha önce de kartımdan benzer şekilde yıllık üyelik ücreti alınmıştı.

Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Düzenli olarak kullandığım bir karta, haberim ve onayım olmadan bu şekilde yüksek tutarlı bir ücret yansıtılması ve talebime rağmen hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değildir.

Hukuki bir dayanağı olmadığını düşündüğüm bu aidat ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihinde yürürlüğe giren 6502 sayılı Kanunu’nun 31. maddesinin 3. fıkrasında; kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri adlar altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın talep etmekte olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve müzakere edilmeden dayatılmış haksız şart niteliğindedir.

Yine 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı karara göre, yıllık kart ücreti adı altında alınan bu bedellerin Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan alınan 1.124,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve banka ile olan çalışmamın sona erdirilmesi için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.