Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Deniz Bonus Gold Mastercard’ta Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Ali
1 Nisan 05:5872

Sonu 2531 ile biten Deniz Bonus Gold Mastercard kredi kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Bu kesinti, bilgim ve onayım dışında kartıma yansıtılmıştır.

Kredi kartı üyelik ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği herhangi bir ekstra şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır.

Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından; içeriğine etki edilip müzakere edilemeyen bu şartın haksız şart olduğunu düşünüyorum.

Yine 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, söz konusu yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı kapsamında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Bu nedenlerle, kartımdan tahsil edilen 1.178,50 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı, ayrıca bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

1 Nisan 11:33 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba; İletmiş olduğunuz bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Görüş ve düşünceleriniz bizim için önemli olması nedeniyle Şikayetvar.com üzerinden ankete katılmanızı ve kısa puanlamanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri

Ali
Ali
11 Nisan 19:46

Ücret iadem hala yapılmamış olup, tarafımla iletişime de geçilmemiştir. Ücret iadem gerçekleşmediği takdirde konuyu üst mercilere taşıyacağımı beyan ederim.

Ali
Ali
13 Nisan 03:08

Güncelleme: Merhaba, Denizbank ile yaşadığım sorunda ilgili çözüm alamadığım için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. Başvuru tarihim: 13 Nisan 2026 Başvuru / Dosya numaram: 2026/0076.1211 Ekran görüntüsünü de ekliyorum. Süreci takip edip, Denizbank savunmasını ve çıkan kararı da ekleyip buradan güncelleme yapacağım. Gönüllü çözüm üretirlerse sevinirim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Gold Kart Üyelik Aidatı Haksız Kesildi

Elçin
7 Mart 12:1493

Denizbank nezdinde bulunan, sonu 8089 ile biten Denizbank Gold Master Card kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 995,50 T...

Haksız Kredi Kartı Aidatı İadesini Talep Ediyorum

Berna
4 Kasım 2025 22:5287

Sonu 0356 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartıma 26.09.2025 tarihinde 995,50 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır....

Haksız Yıllık Kart Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Özkan
21 Kasım 2025 16:38137

Denizbank’a ait, sonu 9336 ile biten Black Mastercard kredi kartıma 18 Ekim 2025 tarihinde 1.536,00 TL tutarında yıllık ...

Master Card Yıllık Üyelik Ücreti

Memduh
15 Mayıs 2024 01:39208

Sonu 0788 ile biten Deniz Bonus Trink MasterCard kredi kartıma 03 Mayıs 2024 tarihinde 569,00 TL bilgim dışında üyelik a...