to read complaints and reviews, or file yours.1
BKM/Visa/MasterCard Usulsüz Çekim
24 Ocak 2024 22:53850
22-01-24 tarihinde En-Para kredi kartımdan haberim olmadan 7300 TL civarında bir para çekildi. Ne onay koşu geldi ne uygulamaya şifre. Türkiye'de PayPal yasak olmasına rağmen onun üzerinden çekilmiş. Dönüt olarak BKM/Visa/MasterCard uluslararası kart kuruluşlarının kural ve sürelerine göre işleme alındığı ve takip edildiği için banka olarak bu sürece ne yazık ki müdahale edemiyoruz. Bu süreçte kullanıcılarına yardımcı olmayan ön ayak olan uluslararası işletmeler gözümde bunu yapanlar ile aynı kefededir. Yanlışınızdan dönün.
15 Mayıs 2024 13:32 (Şikayetten 3 ay sonra)
Merhaba; İletmiş olduğu bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Mastercard Müşteri Hizmetleri
