Bilgilendirme Yapılmadan Kart Aidatı Tahsilatı Ve İade Talebi

Denizbank Black Mastercard kredi kartıma, 29.12.2025 tarihli ekstreme yansıtılan kart aidatını gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kartı alırken ve kullanırken yıllık kart aidatı alınacağı konusunda açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle yansıtılan ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un genel ilkeleri ve tüketicinin bilgilendirilmesine ilişkin hükümleri gereği, tüketiciden tahsil edilecek her türlü ücret, masraf, komisyon ve benzeri giderlerin önceden açıkça bildirilmesi, sözleşmede yer alması ve tüketicinin bunları bilerek ve kabul ederek onaylaması gerekmektedir. Aksi halde, tüketicinin aleyhine olacak şekilde tek taraflı olarak kart aidatı ve benzeri ücretlerin yansıtılması hukuka ve dürüstlük kurallarına aykırıdır.

Buna ek olarak, bankacılık işlemlerinde alınabilecek ücret ve komisyonlarla ilgili düzenlemeler çerçevesinde de talep edilen ücretlerin şeffaf olması, sözleşmeye ve bilgilendirmeye dayalı olması gerektiğini biliyorum. Kart başvurusu sürecinde ve sonrasında tarafıma bu yıllık kart aidatının tutarı ve şartları hakkında açık bir bilgilendirme yapılmadığı için, bu uygulamanın hukuka ve ilgili mevzuata uygun olmadığını düşünüyorum.

Bu gerekçelerle, Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan tahsil edilen kart aidatının tamamının geriye dönük olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde bankanız nezdindeki tüm hesaplarımı ve kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Ayrıca, ilerleyen dönemlerde kartıma yeniden kart aidatı veya benzer isimlerle yıllık ücret yansıtılmamasını ve gerekli düzeltmenin sistem üzerinde kalıcı olarak yapılmasını istiyorum. Tüketici olarak yasal haklarımın korunmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve konuyla ilgili inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.