to read complaints and reviews, or file yours.Massino Design Mobilya 2 Aydır Hiçbir Somut Aksiyon Alınmadı
04.05.2026 tarihinde Massino Design’dan aldığım mobilya grubu teslim edildiğinde ürünler çizik ve kırık şekilde, yani hasarlı olarak getirildi. Teslim anından itibaren bu hasarları net bir şekilde gördüm ve durumu hemen kendilerine ilettim.
Mağaza ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen yaklaşık 2 aydır hiçbir somut aksiyon alınmadı, ürünlerin tamiri ya da hasarların giderilmesi konusunda sadece oyalandım. WhatsApp üzerinden yazışmalarımız ve kayıtlarımız olmasına rağmen sorunum aynı şekilde devam ediyor.
Hasarlı bölgeleri gösteren fotoğraf ve videoları da ekledim, görsellerde mobilyaların metal ayaklarındaki çizikler ve ezilmeler ile dolap kapağındaki çatlak ve kırıklar net biçimde görülebilmektedir. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben artık bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, hasarlı mobilya grubunun eksiksiz şekilde tamir edilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürünlerin iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin daha fazla uzatılmadan, net ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.
