to read complaints and reviews, or file yours. 
04.02.2026 tarihinde saat 23:42’de Akbank Axess Mastercard kredi kartımdan, Moka United / Massimo Dutti adına, benim onayım ve bilgim olmadan 13.950 TL tutarında bir harcama yapılmış görünmektedir. Bu işlem tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve kartımı hiçbir şekilde bu alışveriş için kullanmadım.
Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ve bana bankaya harcama itiraz formu ile başvurmam gerektiği bilgisi verildi. Gece geç saat olması nedeniyle Moka United / Massimo Dutti tarafı ile henüz iletişime geçemedim.
İznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, söz konusu harcamanın iptal edilmesini veya 13.950 TL tutarının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Kart güvenliğim açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve ayrıca Moka United / Massimo Dutti firmasının da en kısa sürede benimle iletişime geçerek konu hakkında bilgi vermesini talep ediyorum.
12.12.2025 saat 17:00–18:00 aralığında, bilgim ve onayım olmadan kartımdan 13.600 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Ekstre üzerinde 1620848 iş yeri ve vpg59384 terminal numarası ile görünen bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onaylamadım. Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de M...
14.10.2025 tarihinde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında, Mokka United Turkey aracılığıyla Massimo Dutti adına toplam 29.500 TL tutarında ve 3 taksit halinde bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onay mesajı, SMS veya doğrulama kodu almadım. Ayrıca sipariş, müşteri ya da f...
02.12.2025 tarihinde saat 19:43’te Türkiye İş Bankası kredi kartımdan Moka/Massimo Dutti firması üzerinden 16.950 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir alışverişim, onayım ya da imzam bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez Türkiye İş Bankası ile...
05.08.2025 tarihinde gece saat 01:00 sularında, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 17.950 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem Mokka United üzerinden gerçekleşmiş olup, herhangi bir sipariş, müşteri veya fatura numaram bulunmamaktadır. Massimo Dutti ile iletişime geçmek istedim fakat ulaş...
Yorumlar