to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 13.950 TL Harcama İçin İptal Ve İade Talebi
04.02.2026 tarihinde saat 23:42’de Akbank Axess Mastercard kredi kartımdan, Moka United / Massimo Dutti adına, benim onayım ve bilgim olmadan 13.950 TL tutarında bir harcama yapılmış görünmektedir. Bu işlem tarafımca gerçekleştirilmemiştir ve kartımı hiçbir şekilde bu alışveriş için kullanmadım.
Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçtim ve bana bankaya harcama itiraz formu ile başvurmam gerektiği bilgisi verildi. Gece geç saat olması nedeniyle Moka United / Massimo Dutti tarafı ile henüz iletişime geçemedim.
İznim dışında gerçekleşen bu işlemin acilen incelenmesini, söz konusu harcamanın iptal edilmesini veya 13.950 TL tutarının tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Kart güvenliğim açısından gerekli tüm kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve ayrıca Moka United / Massimo Dutti firmasının da en kısa sürede benimle iletişime geçerek konu hakkında bilgi vermesini talep ediyorum.
