Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti’den 30140431161 numaralı pantolon siparişini verdim ve sistemde tahmini teslimat tarihi 09.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak teslimat tarihinin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve halen “yolda” görünüyor.

Teslimat adresim Trabzon Ortahisar olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen sadece “Yetkili sizinle iletişime geçecek” şeklinde otomatik cevap alıyorum, 3 gündür kimse benimle iletişime geçmedi. Sipariş yolda göründüğü için sistem üzerinden iade veya iptal de gerçekleştiremiyorum ve mağdur durumda kaldım.

Siparişimin acilen elime ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması durumunda ise 30140431161 numaralı siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.