to read complaints and reviews, or file yours. 
01/11/2025 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden pantolon ve kazak siparişi verdim. Sipariş numaram: 30134808109. Ürünler stokta görünüyordu, ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 6000 TL ödedim. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şüphelenip siteye girdiğimde siparişimin keyfi şekilde iptal edildiğini gördüm. Hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi.
İptal edilen siparişin para iadesi için müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak sadece otomatik yanıtlarla "iade yapılacak" denildi. Aradan on gün geçmesine rağmen halen param iade edilmedi. Siparişi teslim almadım, ürünler bana ulaşmadı. Hem mağdur edildim hem de paramın iadesi yapılmadı.
Ödememin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet için bir özür ve telafi hediyesi talep ediyorum. Bu süreçte yaşanan ilgisizlik ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Sayın Massimo Dutti Yetkilileri, Ben Nazan k. Sizden online olarak aldığım 4 ürünü Maltepe Piazza mağazanızdan 16/08/2023 tarihinde teslim aldım aynı anda 3 ürün uymadığı için iade ettim. Ürünlerden Pantolonun bedeni hatalı gelmişti, Gömlek kalitesi iyi değildi bir de kazak vardı beğenmedim için i...
27.03.2025 tarihinde sipariş verdiğim (sipariş no:30121425899) 5 adet üründen sadece 1 tanesi (bayramda) tarafıma kargolandı. Diğerleri ise hiç gönderilmedi. Bana ulaşan ürünü de kargolayarak iade oluşturdum. Ancak bu ürünlerin hiçbirinin ücret iadesi tarafıma gerçekleşmedi. Massimo Dutti Müşteri ...
14 Kasım'da Massimo Dutti'den online sipariş verdim, 15 Kasım'da kargoya verildiği en geç 21 Kasım teslimat tarihi olarak bildirildi. Günlerce kargoda hareket olmayınca hem kargo hem mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bunun üzerine 22 Kasım'da tekrar kargoya verildiği bilgisi geldi, kar...
Massimo Dutti'den Kasım 2023'te online olarak almış olduğum bot yerine depodan yanlış ürün kargolanarak tarafıma benim satın aldığım bot değil, başka ...
Sipariş numaram: 30093275651 İade numaram: 10152858 10.12.2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş tarafıma 13.12.2023 tarihinde teslim edildi. Ürünleri belirli nedenlerle iade etmek istedim ve teslim aldığım gün olan 13.12.2023 tarihinde Massimo Dutti internet mağazası üzerinden iade talebi oluşturd...
Yorumlar