Massimo Dutti Siparişim İradem Dışında İade Edildi, Ürün Stokta Yok!

30127***** numaralı siparişim, benim iradem dışında iade edilmiş olarak görünüyor ve depo çıkışı yapıldıktan sonra bu durum fark edildi. İade numarası: 3709****. Ürünün teslimatı için online asistan, "Gönderim Detayları
düzenle Massimo Dutti mağazası
E_MD_ESTA turquia
mm Plaza Nispetiye Mah. Başlık Sok. No:3/4 Levent
34340, İstanbul" adresindeki mağazayı seçebileceğimi belirtti. Bu adres "merkez ofisi" olarak belirtilmemiş, mağaza olarak görünüyor. Dolayısıyla sistemde burayı seçebildim. Şu an ürün online stokta görünmüyor fakat Capacity Alışveriş Merkezi'nde mevcut. Başka bir mağazaya gönderim konusunda yardımcı olup olamayacaklarını sorduğumda ise yine yardımcı olunmadı. Yani problem benden kaynaklanmazken hem siparişim iade ediliyor, hem de online ürün stokları tükendiği için tekrar satın alma yapamıyorum. Bir mağazadan başka bir mağazaya ürün iletilebilir mi diye sorduğumda olumsuz yanıt alıyorum. Ayrıca stok kontrolü yapabilir misiniz, bari ona göre mağazaya gidip alayım dediğimde ise maalesef bu da mümkün değil yanıtı alıyorum. Massimo Dutti bu şekilde, sokaktaki butik mağazalar gibi çalışmaya devam ederse benim gibi çok müşteri kaybeder.