to read complaints and reviews, or file yours. 
30127***** numaralı siparişim, benim iradem dışında iade edilmiş olarak görünüyor ve depo çıkışı yapıldıktan sonra bu durum fark edildi. İade numarası: 3709****. Ürünün teslimatı için online asistan, "Gönderim Detayları
düzenle Massimo Dutti mağazası
E_MD_ESTA turquia
mm Plaza Nispetiye Mah. Başlık Sok. No:3/4 Levent
34340, İstanbul" adresindeki mağazayı seçebileceğimi belirtti. Bu adres "merkez ofisi" olarak belirtilmemiş, mağaza olarak görünüyor. Dolayısıyla sistemde burayı seçebildim. Şu an ürün online stokta görünmüyor fakat Capacity Alışveriş Merkezi'nde mevcut. Başka bir mağazaya gönderim konusunda yardımcı olup olamayacaklarını sorduğumda ise yine yardımcı olunmadı. Yani problem benden kaynaklanmazken hem siparişim iade ediliyor, hem de online ürün stokları tükendiği için tekrar satın alma yapamıyorum. Bir mağazadan başka bir mağazaya ürün iletilebilir mi diye sorduğumda olumsuz yanıt alıyorum. Ayrıca stok kontrolü yapabilir misiniz, bari ona göre mağazaya gidip alayım dediğimde ise maalesef bu da mümkün değil yanıtı alıyorum. Massimo Dutti bu şekilde, sokaktaki butik mağazalar gibi çalışmaya devam ederse benim gibi çok müşteri kaybeder.
Massimo Dutti online mağazadan satın aldığım iki ürünü “aynı kargo ile” iade ettim. Online hesabımda iki ürünün de firmaya ulaştığı görülüyor. Fakat “sadece bir ürünün” ücret iadesi yapıldı. Diğer ürünün ücret iadesini ivedi talep ediyorum. Müşterileriniz ürünlerinize bu paraları verirken konforlu ...
Massimo Dutti mağazasından online mağaza teslim siparişi verdim. Üç ayrı kargo ile mağazaya iletileceği söylendi. Akmerkez mağazasına üç kez gittim ama kargolardan üçüncüsü ortada yok, 'yolda' diyorlar sürekli, 15 gün oldu. 'Yok' diyorlar. Neyse, müşteri hizmetleri numarası 13'e kadar çalışıyor ve u...
Online alışverişle aldığım ürünü mağazasına iade etmek istedim. Ancak telefonumdaki Massimo Dutti uygulamasında hâlâ ürün transfer sürecinde göründüğü için mağaza çalışanları iade almadı. Tek iletişim hattı olan +34 696 2**** 39 WhatsApp hattından ve 008004***29152 numaralı telefon ile isimleri a***...
Massimo Dutti mağazasından mağaza teslim seçeneği ile alışveriş yapıyorum. Ancak son 2 sezon alışverişimde de siparişim mağazaya gelmesine rağmen onlineda telsime hazır görünmedi. 1 ay beni beklettiler. Şuanda aynı durumu yine yaşıyorum. Verdiğim 3 sipariş de 28 Haziran teslim görünüyorken hala kar...
3 Ocak'ta Massimo Dutti uygulamasından sipariş verdim. Mağaza teslimi olarak Cevahir şubesini seçtim. Meğer ana depodan mağazaya kargolanıyormuş ve ancak o şekilde alabiliyormuşum. 9 Ocak'ta teslim edildi olarak göründü ve mağazaya gittiğimde bana üç üründen birini teslim ettiler; diğerlerinin ise d...
Yorumlar