to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Massimo Dutti ile banka ödemem üzerinden yaşadığım bir sorun bir türlü çözülemiyor. Bankamın araması sırasında şüpheli işleme düşen ödemem iptal edildi ve bu olaydan sonra yaptığım tüm işlemler firma tarafından otomatik olarak iptale alınmaya başladı.
Konuyla ilgili olarak önce kendim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve defalarca kez kayıt açtırdım. Her seferinde problemin bankadan kaynaklandığı söylendi. Bunun üzerine bankamdaki müşteri temsilcim de Massimo Dutti ile iletişime geçti ve iptal problemine ilişkin gerekli düzeltmenin yapıldığını, kendi taraflarında bir engel kalmadığını belirtti. Buna rağmen firma hâlâ banka kaynaklı ödeme problemi olduğunu söyleyerek konuyu geçiştiriyor ve somut bir çözüm üretmiyor.
Tüm kayıtlarım CAS-2037982-N9G8G7 numarası altında bulunuyor. İptal probleminin firma tarafından gerçekçi ve dikkatli bir şekilde tekrar kontrol edilmesini, sistemlerinde varsa engelin kaldırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetleri yaşayan başka müşteriler olduğunu da görüyorum ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
01.01.2026 tarihinde Massimo Dutti internet sitesinden 6.300 TL tutarında, kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. Aynı gün saat 22:30’da siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ödemenin iadesi halen bankama yansıtılmadı. Bankamla görüşerek provizyon ve iade durumunu kontrol ettim, bankam Massimo Dutti ta...
Massimo Dutti Online alışveriş ödeme alıyor. Hemen arkasından iptal oluyor. Sanki ben iptal etmiş gibi mail geliyor. Bu defalarca tekrarlanıyor. Birçok kişi aynı konu da şikayetçi. Birkaç aydır durum aynı. Banka kredi kartı fark etmiyor. Lütfen çözüm üretin.
11 Kasım gecesi Massimo Dutti internet sitesi üzerinden, bilgim dışında hesabımdan 7.400 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Hesabımda olağan dışı hareketler ve güvenlik ihlali fark ettim. Bu durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek gerekli işlemleri başlattım. Ancak Massimo Dutti müşte...
Bugün sabah saatlerinde kart bilgilerimin izinsiz kullanıldığını fark ettim ve Massimo Dutti internet sitesi üzerinden iznim dışında 2015 TL ve 19.950 TL tutarında iki farklı alışveriş yapıldığını gördüm. Bu işlemler şu anda provizyonda bekliyor. Benzer bir durumla karşılaştığım diğer siteler, gerek...
09.09.2025 tarihinde Akbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Massimo Dutti üzerinden 19.950,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir üyeliğim bulunmamakta ve kart bilgilerimin nasıl kullanıldığına dair bir bilgim yoktur. İşlem yapıldıktan 3-4 saat sonra durumu ...
Yorumlar