Hediye Olarak Aldığım Çanta Hızlı Teslimatla Gelmedi Ve Mağdur Oldum

10/09/2025 tarihinde Massimo Dutti'nin online mağazasından kalın süet deri orta boy ikon çanta siparişi verdim. Siparişi aynı gün teslim seçeneğiyle ve 140 TL hızlı teslimat ücreti ödeyerek gerçekleştirdim. Teslimat adresi Ataşehir, İstanbul olarak belirtildi. Sipariş numaram: 30131535217.

Siparişim hediye paketi olarak hazırlanacaktı ve birine hediye olarak verilmek üzere alınmıştı. Ancak, belirtilen teslimat tarihinde ürünüm teslim edilmedi. Ayrıca, saat 10:00'dan önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçemediğim için destek de alamadım.

Ücretini ödediğim hızlı teslimat hizmetinin yerine getirilmemesi ve hediyenin zamanında ulaştırılamaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimle ilgili acil çözüm ve ödediğim hızlı teslimat ücretinin iadesini talep ediyorum.