Massa Sandalye Sıfır Ürün Yerine Teşhir Ürünleri Teslim Etmeye Çalıştı

Massa sandalye (Çorlu/Tekirdağ) firmasından vermiş olduğum #0373 numaralı siparişte, firma başından beri sözleşme şartlarının hiçbirine uymamıştır. Süreç içerisinde tarafıma sıfır ürün yerine teşhir ürünleri teslim etmeye çalışmışlardır.

Ayrıca sözleşmemizde ürünler “açık ceviz ahşap” olarak yer almasına rağmen, satış esnasında hiç bahsetmedikleri “açık ceviz boyama” adı altında onaylamadığım farklı bir tonu tarafıma dayatmaktadırlar. Süreç boyunca “ürünleriniz üretimde” diyerek beni oyalamış, ciddi duruşumu görünce ise ellerindeki farklı tonları kabul ettirmeye çalışmışlardır.

Sözleşme şartlarına uygun sıfır üretim yapılmayacağının anlaşılması üzerine ücret iadesi talep etmeme rağmen mesajlarıma da yanıt vermemektedirler. Toplam 17.400 TL ödeme yaptım; bunun 2.200 TL’sini nakit, 15.000 TL’sini ise kredi kartı ile ödememe rağmen ücret iadesi yapılmamıştır.

Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvurum yapılmış olup, yaşadığım bu mağduriyet karşısında ödediğim 17.400 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.