to read complaints and reviews, or file yours.Masal Home'dan Alınan Kahve Takımı Siparişinde İletişimsizlik Ve İade Talebi
25 Nisan 14:481.655
Masal Home isimli Instagram sayfasından bir kahve takımı için 715hl0M68 numaralı siparişi verdim ve 23 Nisan 2026 tarihinde 3.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra firmaya ulaşmak istediğimde telefon numaralarının sürekli meşgule düştüğünü fark ettim. Instagram sayfalarına girmeye çalıştığımda ise hesabın “Instagram kullanıcısı” olarak göründüğünü, yani erişilemediğini gördüm. Hiçbir iletişim kanalından firmaya ulaşamıyorum.
Ne ürün gönderildi ne de muhatap bulabiliyorum. Bu nedenle yapmış olduğum 3.000 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
