to read complaints and reviews, or file yours. 
Masal Home’dan bir adet yemek masası satın aldım. Ürünü getirip kurulumunu yaparken masa ayağının birleşme yerindeki vidalı kısmı montaj sırasında bozup hasarlı hale getirdiler. Bu nedenle masa sallanıyor ve ayağı sürekli çıkıyor, ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.
Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren defalarca Masal Home ile iletişime geçtim. Kurulum sırasında yaptıkları hatayı kabul edip tekrar gelip sorunu düzelteceklerini söylediler ancak verilen tüm sözlere rağmen hiçbir şekilde gelip ilgilenmediler.
Kurulum sırasında teknik ekip tarafından hatalı işlem sonucu oluşan bu sorun nedeniyle, ayak bağlantı yeri hasarlı olan bu masanın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
09.03.2025 tarihinde Antalya Muratpaşa Eski Sanayi’deki Masal Home mağazasından S**** A****** adına 6 kapaklı, full cam kapaklı bir gardırop satın aldık. Ürün teslim edildiğinde bir kapağın camı eksikti. Eksik cam için yaklaşık iki ay boyunca sürekli oyalandık, sonunda gelen cam ise hem model hem re...
31 Mayıs’ta Mersin Yenişehir 34. Cadde’deki Hator Home mağazasından balkon mobilyası teslim aldık. Ürün geldiğinde hem hasarlı hem eksik hem de yanlış parçalar vardı. Teslimatı yapan ekip hiçbir kontrol yapmadan ürünleri bırakıp gitti. Sorunumuzu üç aydır çözmediler. Defalarca mağaza ile iletişime ...
Kela marka tavayı alalı 1 hafta oldu. İlk kullanımda, daha yemeği yaparken paslanma yaşandı. Durumu detaylı anlatmama rağmen, üründe sizin kullanım hatanız var; ürünü ıslak bırakmışsınızdır, kurulamamışsınızdır, yağlamamışsınızdır gibi açıklamalarla ürünü aynen adresime geri iade edeceklerini söyled...
01 AVM züccaciye ayıplı malını iade almıyor. 19.04.2025'de aldığımız katlanabilir masanın eve götürüp kurduğumuzda ayaklarının dengesiz montajlandığını ve üzerinde yanlış istiflemeden ötürü çizikler darbeler olduğunu gördük. Ertesi gün iade etmeye götürdüğümüzde hiçbir şekilde iade alamayacaklarını...
Tavalarda paslanma soyulma. Çok severek ve güvenerek aldığımda bir markada üzüldüm yazıyorum. 3 tane tava aldım daha 6 ay olmadan soyulma, saplarında paslanma oldu. Aldığım yere götürünce de müşteri hizmetini arayın deniyor. Alırken iyi ama sorun olunca uğraştırıyor yazık.
Yorumlar