Masal Home 1500 TL Ödedim Ama Ürün Gelmedi, Satıcı Engelledi

8 Mayıs 2026 tarihinde Instagram’daki “Masall Home Iğdır” isimli sayfadan 12 kişilik fincan takımı siparişi verdim. Ödeme için bana Halkbank üzerinden “Fatma Çelik” adına ait bir IBAN verildi ve ben de yaklaşık 1.500 TL ödemeyi kendi Halkbank hesabımdan havale/EFT ile gönderdim. Ödemeye dair ekran görüntüsü ve dekontum mevcut, ayrıca Instagram yazışmalarımızın bir kısmı da hala duruyor.

Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra satıcı beni Instagram üzerinden engelledi. Ne fincanlar gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Farklı bir hesaptan tekrar yazmayı denediğimde bu hesabı da engellediler. Şu an ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Ödemesini yaptığım halde hiçbir şekilde ürünümü alamadığım, üstüne iletişim kanallarının kapatıldığı bu durumun bir an önce incelenmesini ve ödediğim 1.500 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.