to read complaints and reviews, or file yours.Masal Home Instagram Üzerinden Aldığım Porselen Takımı İçin Verdiğim 3000 TL İade Edilmedi
Instagram üzerinden “Masal Home” isimli sayfadan 36 parça porselen takımı satın almak için iletişime geçtim. Benden ürün bedeli için havale/EFT yoluyla 3000 TL ödeme istediler ve 9 Mayıs 2026 günü saat 14.00 civarında İş Bankası üzerinden, alıcı adı B*** k**** olacak şekilde ödemeyi gerçekleştirdim.
Ödeme sonrası önce havale/EFT ücreti bahanesiyle tekrar para talep ettiler, ardından ticari işlem seçeneğini işaretleyip ekran görüntüleri göndermemi istediler. Tüm bu isteklerini yerine getirdikten sonra, ücretin bana iade edileceğini veya hesabıma yatacağını söylediler. Ancak para ne iade edildi ne de ürün gönderildi. Ücretin yatmadığını ilettiğim mesajımın ardından Instagram üzerinden ve diğer tüm iletişim kanallarından beni tamamen engellediler.
Hem ürünüm elime ulaşmadı hem de 3000 TL tutarındaki param bu şekilde alınmış oldu. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ödediğim 3000 TL’nin eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum.
