Instagram Hesabından Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi Ve İade Talep Ediliyor

Instagram’da “masalhediyeliktasarim” adlı hesaptan 13 Ekim’de 30 adet mevlid hediyeliği sipariş verdim. Toplam 1.650 TL ödemeyi IBAN’a FAST/havale yoluyla peşin olarak gönderdim. Ürünlerin en geç 19 Ekim’de elimde olacağı söylendi.

19 Ekim’de Instagram üzerinden tekrar yazıp siparişimin durumunu sordum, “bakıp dönüş yapacaklarını” ilettiler ancak bu görüşmeden sonra bir daha hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Şu anda mesajlarıma cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum ve ortada ne ürün var ne de param iade edildi. Ödemeye ilişkin dekontum mevcut.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum ve bu durumun dolandırıcılık niteliği taşıdığını düşünüyorum. Ödediğim 1.650 TL’nin derhal iade edilmesini veya ödediğim siparişin acilen gönderilmesini, ayrıca bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.