Instagram Üzerinden Verilen Kına Malzemeleri Teslim Edilmedi, Cevap Yok Ve İade Talebi

Masalhediyeliktasarim adlı Instagram hesabı üzerinden kına malzemesi siparişi verdim. Toplam 120 adet ürün için 19 Eylül’de Kuveyt Türk üzerinden 3.360 TL’yi IBAN’a havale ederek peşin ödeme yaptım. Ödeme sonrasında 1 Ekim’de ürünlerin elimde olacağını söylediler.

Ancak belirtilen tarih gelmesine rağmen ne herhangi bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma bir takip numarası verildi. Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim.

Ürünlerimin en geç 3 gün içinde kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, aksi halde 3.360 TL ödemenin tamamının aynı IBAN üzerinden derhal iade edilmesini talep ediyorum.