to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talebi
Instagram’daki “masalhediyeliktasarim” sayfasından 19.09.2026 tarihinde mevlüt için 60 adet hediyelik siparişi verdim. İçerisinde tespih, zikirmatik ve eşarp bulunan bu ürünler için aynı gün VakıfBank üzerinden, alıcı adı C**** N** O**** olan IBAN’a açıklamasında “60 adet hediyelik ücreti” yazarak 4.200 TL ödeme yaptım.
Bana, ürünlerin en geç çarşamba günü elimde olacağı söylendi ancak bugün perşembe olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de herhangi bir şekilde dönüş yapıldı. Instagram üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma cevap alamıyorum, tarafıma ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Ödemesini yaptığım hediyeliklerin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma iletilmesini, ürünleri göndermeyeceklerse de ödediğim 4.200 TL’nin ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Masalhediyeliktasarim adlı Instagram sayfasından ve WhatsApp üzerinden mevlüt için 60 adet tesbih, eşarp ve zikirmatik siparişi verdim ve toplam 4.200 TL ödedim. Bana ürünlerin 23.09.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi.
Teslimat gecikince satıcıya yazdım, bu kez de cumartesiye erteleneceği söylendi. Sürekli ertelendiği için siparişin iptalini istedim ve ödediğim 4.200 TL’nin iadesini talep ettim fakat para iadesi yapılmadı. Şu anda ise mesajlarıma hiç cevap verilmiyor.
Bu süreçten sonra siparişin artık kesinlikle teslim edilmesini istemiyorum, sadece ödediğim 4.200 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
