Kırık Pompa Nedeniyle Maruderm Kremi İçin İade Talebi

Merhaba Maruderm Yetkilileri,

Maruderm Hyaluronic Acid Moisturizing Cream 200 ml ürününüzü geçtiğimiz hafta Watsons'dan satın aldım. Ürünün dış kutusu ve güvenlik ambalajı tamamen kapalıydı. İlk kez kullanmak için açtığımda pompaya bastığımda hiçbir şekilde ürün gelmedi. Kontrol ettiğimde pompanın içindeki plastik borunun kırık olduğunu gördüm.

Ürünü yeni almış olmama rağmen fabrikasyon bir kusurla karşılaşmış olmak hem hayal kırıklığı yarattı hem de mağduriyet oluşturdu. Sorunu gösteren fotoğraf ve videoyu da incelemeniz için ekledim.

Bu nedenle, kırık pompalı ürününüz için tarafıma herhangi bir zahmet çıkarılmadan, mümkünse doğrudan Maruderm tarafından ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak, en kısa sürede tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.

Üstelik e-posta üzerinden de size yaşadığım sorundan bahsetmiştim ancak geri dönüş alamamıştım ve satılan bu ürünün bu şekilde fabrika hatası olması gerçekten çok kötü bir durum. Uzun yıllardır kullandığım Maruderm markasına yakışmadı açıkçası...

Geri dönüşünüzü bekliyorum.

İyi çalışmalar.