Martur Turizm Muavinin Çocuklara Yönelik Hakaret Ve Saygısız Tutumu

09.01.2026 saat 08.00’de Martur ile Mardin’den Adana’ya, 36 ve 37 numaralı koltuklarda üç çocuğumla birlikte yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında çocuklarımdan birinin krakeri yere düştü diye muavin tarafından terslenip azarlanmaya maruz kaldım. Çocuklara bir şey yedirmememi, yoksa dökmemeleri gerektiğini, hatta “Çocuklar diye dökmeleri mi lazım, basalım mı üzerine? ” şeklinde saygısız ve kırıcı ifadeler kullandı.

Ben çocuk olduklarını ve tam olarak duramadıklarını söylediğim halde muavin hiçbir hoşgörü göstermedi. Ayrıca kendisi araca biner binmez arka koltukta uyudu, yol boyu doğru düzgün ilgilenmedi, sadece şoför bey uyandırmak zorunda kaldı. Buna rağmen yere düşen iki üç tane kraker için neredeyse tartışma çıkaracak seviyeye geldi.

Hem bir anne olarak hem de bir müşteri olarak bu yaklaşım nedeniyle kendimi çok rahatsız ve değersiz hissettim. Çocuklara karşı daha anlayışlı, yolculara karşı daha saygılı ve hoşgörülü personel ile çalışılmasını, ilgili muavin hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Herkesin işini özenli yapmasını ve bu tür üslup ve davranışların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum. PNR numaram: BNZ40GT.