to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan Askıya Alınan Martı Tag Hesabımın Hızlı Açılması Gerekiyor
Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Martı Tag hesabım, sürücü puanımın düşük olduğu gerekçesiyle yaklaşık 1 aydır askıya alındı. Ancak bu durumla ilgili öncesinde bana hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da puanımı nasıl düzeltebileceğime dair bir yönlendirme yapılmadı.
Askıya alınma sonrası Martı uygulaması destek merkezi üzerinden defalarca kez, yaklaşık 10 kere şikayet ve talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne neden askıya alındığı detaylı biçimde açıklandı ne de itiraz edebileceğim net bir kanal gösterildi.
Hem uzun süredir kullanıcı olmama hem de tüm bu çabama rağmen herhangi bir yanıt alamamam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Martı Tag hesabımın yeniden incelenerek haksız yere verilen bu askıya alma kararının kaldırılmasını ve hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Martı Tak uygulamasında 0 539 *** ** ** numaralı telefon ile kayıtlı hesabım yaklaşık iki buçuk aydır “puan düşüklüğü nedeniyle hesabınız askıya alındı” uyarısıyla askıda görünüyor. Bu nedenle sisteme giremiyor, tag üzerinden çalışamıyor ve gelir elde edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Bu süre boyunca herhangi bir şekilde puanımı düzeltebilmem ya da durumu açıklayabilmem için bir imkan bulamadım, müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Hesabım kapalı olduğu için ne yolcu alabiliyorum ne de puanımı yükseltebilecek bir faaliyet gösterebiliyorum.
Hesabımın tekrar incelenerek yeniden açılmasını, puanımın çalışarak düzeltilmesi için bana bir fırsat verilmesini talep ediyorum. Şu anda çalışamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım, bu konuda acil dönüş rica ederim.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Iletişimeıletişime geçilmedi
Iletişimıletişim kuramadım
