to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Yolculuk Hakkı Kullanırken Sistem Tekrarlanan Eşleştirmeler Eşleşme Oranımı Düşürdü
Martı tag sürücüsüyüm. Uygulama üzerinden bize günlük verilen 1 adet ücretsiz yolcu alma hakkımı kullandım. Bu ücretsiz yolcuyu götürdüğüm sırada sistem beni 7–8 kere başka yolculuklarla eşleştirmeye çalıştı, ancak ben zaten ücretsiz yolcuyu taşıdığım için bu eşleşmeleri kabul edemedim. Bunun sonucunda eşleşme oranım ciddi şekilde düştü ve şu anda oranım 23 seviyesinde görünüyor.
Eşleşme oranım düştüğü için artık bana çok nadiren yolculuk atanıyor, bu da gelirimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili uygulama içi müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım.
Ücretsiz yolcu hakkımı kullandığım esnada sistemin beni defalarca yeni yolculukla eşleştirmeye çalışması nedeniyle düşen eşleşme oranımın düzeltilmesini ve puanımın yükseltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin sistemsel olarak incelenip giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Martı tag sürücüsüyüm. Uygulama üzerinden bize tanınan günlük 1 adet ücretsiz yolcu alma hakkımı kullandım. Ücretsiz yolcuyu götürdüğüm sırada sistem beni yaklaşık 7–8 kez farklı yolculuklarla eşleştirmeye çalıştı, ancak o anda zaten ücretsiz yolcu taşıdığım için bu eşleşmeleri kabul edemedim.
Bu durumun sonucunda eşleşme oranım ciddi şekilde düştü ve oranım 23 seviyelerine geriledi. Eşleşme oranım düştüğü için artık bana neredeyse hiç yolculuk atanmıyor, bu da gelirimi doğrudan olumsuz etkiliyor. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süreçte yolculuk yapamadığım için gelir kaybım oluştu, fiilen bir kesinti yaşamış gibi mağdur oldum.
Ücretsiz yolcu hakkımı kullandığım esnada sistemin beni defalarca yeni yolculuklarla eşleştirmeye çalışması nedeniyle eşleşme oranımın düşmesi ve bu düşüş gerekçe gösterilerek hesabımın askıya alınması sebebiyle şu anda destek de alamıyorum. Uygulama içi müşteri temsilcisiyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi.
Ücretsiz yolcu hakkımı kullandığım için cezalandırılmış duruma düşmek istemiyorum. Eşleşme oranımın bu süreç dikkate alınarak düzeltilmesini, hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım gelir kaybının incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Hesabım şu an askıya alindi ve hesabımı kullanamıyorum öğrenciyim günlük haklarla harçlığımı çıkarıyorum hesabinin en kısa surece açılmasını rica ediyorum
